[기고] 정보시스템 성능 관리 이야기
1. 정보시스템 성능 관리의 필요성정보시스템은 다양한 정보의 제공, 비즈니스 업무 처리 등의 기능을 온라인 상에 제공하여 사용자들이 언제, 어디서든 손쉽게 사용할 수 있는 역할을 담당해왔습니다. 정보시스템을 통한 정보 습득, 업무 처리가 일상화되면서 정보시스템의 예상치 못한 기능 오류나 성능 저하가 발생할 경우 내부적으로는 업무의 진행 지연 및 업무 효율성이 저하되는 결과를 나타낼 수 있고, 외부적으로는 기업 신뢰도 하락, 기업의 매출 감소 등 심각한 영향을 끼칠 수 있습니다. 정보시스템의 성능의 관리는 단순 시스템의 성능 향상뿐 아니라, 비즈니스 성능, 비즈니스 경쟁력 향상은 물론, 고객에게 최상의 서비스 경험을 체험하게 하여 기업의 이미지를 형성시키는 활동으로써 성능 관리를 통해 1. 미래에 발생할 ..
